حذرت اقتصادية دبي من رسائل الجوائز الوهمية التي ترد للمستهلكين عبر بريدهم الإلكتروني، أو كرسائل نصية على هاتفهم المحمول، أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، داعية المستهلكين إلى عدم تحويل أموال لأي أشخاص لا يعرفونهم بشكل شخصي.
ولفتت إلى أنها لاحظت انتشار ظاهرة إرسال رسائل من أشخاص غير معروفين، لمنح المستهلك أملاً كاذباً في الحصول على أموال، كما تلقت شكاوى من مستهلكين حول تعرضهم لعمليات احتيال إلكتروني من خارج الدولة.
وقال مدير قسم توعية المستهلك في اقتصادية دبي، عبداللطيف المرزوقي، إن اقتصادية دبي أطلقت منذ أيام حملة لتوعية المستهلكين عبر قنواتها المختلفة على مواقع التواصل الاجتماعي، وفي الأسواق، لتوعية المستهلكين من رسائل الجوائز الوهمية عبر البريد الإلكتروني.
ودعا إلى عدم الاستجابة لرسائل تتضمن فواتير مزيفة بأسماء مواقع إلكترونية شهيرة، تصل المستهلك عبر البريد الإلكتروني، وتطلب دفع رسوم نظير خدمات أو منتجات لم يطلبها.
وحذر المرزوقي من تعرض المستهلكين إلى الخداع وإرسال معلومات شخصية أو بنكية، أو تحويل أموال، نظير استثمارهم في مشروعات وهمية للحصول على أموال غير متوقعة.
وكشف أن مستهلكين تلقوا رسائل عن جوائز وهمية عبر بريدهم الإلكتروني، أو كرسائل نصية على هاتفهم المحمول، أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، مطالباً المستهلكين بعدم الاستجابة لتلك الرسائل، أو تحويل أموال لأي أشخاص لا يعرفونهم بشكل شخصي، وبعد التأكد من شخصية مستقبل التحويل المالي.
وأكد أن قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك رصد ظاهرة إرسال رسائل من أشخاص غير معرفين للمستهلكين.
وتابع المرزوقي: «على المستهلك ألا ينصاع وراء الإعلانات الوهمية للفوز بجوائز أو ادخار أمواله في استثمارات لا يعرفها ولا يعرف أصحابها، وهناك رسائل تحث المستهلك على مساعدة مسؤولين سابقين في بعض دول العالم، للحصول على أموال، أو تلقي فواتير مزيفة بأسماء مواقع شهيرة تطلب دفع رسوم نظير خدمات لم يطلبها المستهلك.
ودعا المستهلكين إلى الاتصال عبر خدمة حماية المستهلك على الرقم (600545555)، أو من خلال حسابات إدارة حماية المستهلك على مواقع التواصل الاجتماعي في حالة الشكوى من أي منشأة تجارية بدبي، أو إبداء الملاحظات على أي ممارسة، أو الاستفسار.
