حذّرت "اتصالات" جميع عملاءها من التجاوب مع مكالمات دولية مضللة ترد من أشخاص مجهولين يدّعون بأن المشترك قد فاز بجائزة مالية من "اتصالات"، وللحصول عليها يتوجب عليهم القيام بتحويل رصيد إلى رقم معين، أو إرسال رقم بطاقة تعبئة رصيد أو قسيمة الكترونية  eVoucher أو الكشف عن بعض المعلومات الشخصية مثل رمز التعريف الشخصي الخاص بتحول الرصيد، أو رقم الحساب أو غير ذلك.

وأكد فارس حمد فارس نائب الرئيس للاتصال المؤسسي في "اتصالات" أن تلك المكالمات هي مكالمات مُضللة، وهؤلاء الأشخاص يقومون بالإتصال للإبلاغ عن هذه الجوائز الوهمية من خلال أرقام هواتف متحركة لكي لا يستطيع أحد تعقبهم, مؤكد أنها لم ولن تطلب من مشتركيها الكشف عن معلوماتهم الشخصية عبر مكالمات هاتفية، أو رسائل نصية قصيرة،  كما أنها لن تطلب منهم القيام بدفع أي مبلغ من المال عبر خدمة تحويل الرصيد، أو إرساله من خلال بطاقات تعبئة أو غير ذلك من الوسائل، ومن غير المعقول ان يربح شخص جائزة بدون الأشتراك بها,  مشيرة إلى أن جميع حملاتها الترويجية أو حملات التبرعات يتم الإعلان عنها بالصحف وفي وسائل الإعلام المختلفة بشكل واضح أو الإتصال المباشر عبر أرقام هواتف ثابته.

كما أهاب فارس بمشتركي "اتصالات" تجاهل تلك المكالمات وعدم الكشف عن معلوماتهم الشخصية أو القيام بتحويل رصيد أو أرقام بطاقات تعبئة لأرقام لجهات غير معلومة. وأن هذه الظاهرة ظاهرة دخيلة على مجتمعنا المحلي الذي ينبذ ويحارب هذه الظاهرة بكل أشكالها.